Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr6

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ddr6 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ddr6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddr6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ddr6 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý khiếu nại.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có mã này, không ai có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ddr6 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay các cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào.

Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat tiếng Việt để chúng tôi khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Hệ thống OTP sẽ được kích hoạt lại cho thiết bị của bạn.